O que é a Chave de Segurança?
A Chave de Segurança é um código único de 16 caracteres criado automaticamente para cada membro no momento do cadastro. Ele combina letras e números, maiúsculas e minúsculas — por exemplo:
aB3dE9fGh2iJkLmN
Com essa chave, você recupera sua conta na Undoing mesmo se esquecer o email ou a senha, sem depender de ninguém.
Como funciona a recuperação?
- Na tela de login, toque em Recuperar Conta.
- Digite sua Chave de Segurança.
- A Undoing identifica sua conta e mostra o email, o usuário e o selo dourado.
- Defina uma nova senha e pronto — você está de volta.
Quando a chave é exibida?
A chave aparece apenas uma vez, logo após criar a conta, em uma tela especial com os botões Copiar e Salvar arquivo. É essencial guardar a chave em lugar seguro. Depois, você também pode consultá-la no seu perfil.
Dicas de segurança
- Salve a chave em um arquivo ou gerenciador de senhas.
- Não compartilhe sua chave com ninguém — ela dá acesso à sua conta.
- A Undoing nunca pede sua chave por mensagem ou telefone.
- Guarde também um backup impresso, se possível.